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CoCo奶茶衛生問題停業整頓,品牌策劃公司談如何危機公關

返回列表來源:易星商略發布日期:2019-09-02 11:31:00關注:-

        品牌策劃公司了解到,8月23日江蘇省淮安市市場監管局通報稱,已對此前查出霉變水果的CoCo都可奶茶淮安新亞店所屬公司——淮安億鵬餐飲管理有限公司新亞二店分公司進行約談,并下達責令改正通知書CoCo品牌出現危機據介紹,8月20日,淮安市清江浦區市場監管局開展食品安全逢“十”專項執法行動,對一點點奶茶、CoCo都可奶茶、滿記甜品、咖啡人餐廳進行突擊檢查,并通過網絡平臺全程直播,品牌策劃公司全程關注了此次行動

檢查中,執法人員來到位于中央國際新亞廣場的CoCo都可奶茶店,在原料庫中發現了一只嚴重霉變的檸檬和一只腐爛的西柚。同時,執法人員還發現CoCo都可奶茶店存在食品安全管理員缺失、儲物間擺放混亂等問題 此外,執法人員還在一點點奶茶淮安萬達店、滿記甜品淮安新亞店和咖啡人餐廳等店,相繼發現食品安全管理人員缺失、超范圍經營、餐具未放入消毒柜等問題。對次品牌策劃公司認為,作為知名飲料連鎖品牌CoCo沒有將食品安全放在首位,著實不應該,被曝光將會直接影響其品牌公信力造成嚴重負傳播

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品牌策劃公司認為做好危機公關,才能盡快挽回局面的,首先必須認真核查涉事門店,徹底查清事情的來龍去脈,并立即在企業內網發布消息,提醒其他門店立即整改。然后將查明的情況向社會公布,并誠摯道歉。立即擬定整改方案,徹底杜絕此類事件再次發生。嚴厲處罰設施門店,甚至關店,取消經營資格。將處理結果公示,請求消費者的原諒,最后進行一系列讓利活動,挽回信譽損失,挽回消費者的信任。

品牌策劃公示認為,質量安全是企業生存的立足之本,失掉這一點無論做多少營銷也是徒勞的,千萬別把消費者當弱智。這樣做很可能一夜之間讓你信譽掃地,關門大吉。

【本文標簽】:品牌策劃公司
【責任編輯】:易星商略
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